Köpvillkor e-handel utrustning

Adventure Lovers AB Org.nr 556759-8700 VAT SE 556759870001

Kontakt till Adventure Lovers AB:

Adress: Smörhålevägen 3, 434 42 Kungsbacka

Tel: 031-51 57 77

Mail: info@adventurelovers.se

Adventure Lovers ingår inte avtal med minderåriga utan målsmans godkännande. Här nedan ser du övriga köp- och leveransvillkor som gäller för Adventure Lovers.

Frakt

Vi har inom Sverige en enhetsavgift för frakt som är 49 kronor upp till ett ordervärde av 1250 kronor. Över 1250 kronor så levererar vi fraktfritt till dig inom Sverige.

Leveranser

Hos Adventure Lovers kan du beställa en del lagervaror och mest beställningsvaror. Beställningsvarorna har vi inte lagerförda utan de måste först beställas från vår leverantör. Om din order innehåller minst en beställningsvara så avvaktar vi med att skicka ditt paket till beställningsvaran har nått oss. Vi skickar normalt sett lagervaror inom 2-5 arbetsdagar.

Vi reserverar oss för faktafel och för eventuella slutförsäljningar. När din order är skickad får du ett mail som talar om att din order är skickad.

Returer

Adventure Lovers erbjuder 14 dagars öppet köp. Vill du under denna tid returnera din vara så ber vi dig fylla i och bipacka vår returföljesedel.  Med retur menas byte och eller återköp. Vid byte av storlek bjuder vi på returfrakten och vid återköp betalar du 49 kr. För att se fullständiga villkor kring byten och återköp se respektive avsnitt nedan.

Använd returetikett (skickas efter önskan om byte eller återköp).

När du returnerar en vara är det väldigt viktigt att varan returneras i säljbart skick, oskadad i sin originalförpackning. Se även till att eventuell lappar och manualer också returneras i perfekt skick. Använd aldrig originalförpackning som yttre emballage för då riskerar den att skadas. Du får eller inte tejpa, klistra returetiketter eller på annat påverka originalförpackningens skick negativt. Om varan du beställt är förpackad så att den inte går att öppna utan att skada förpackningen t ex med en så kallad "blisterförpackning" så har du som konsument rätt att öppna förpackningen för att granska din vara utan att din returrätt har förbrukats.

Se till att förpacka din retur väl och använd gärna samma emballage som dina vara kom förpackad i. Om varan är använd i en större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att prova varan förbehåller vi oss rätten att använda oss av värdeminskningsavdrag, detta med hänvisning till lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler i Sverige.

Byten

Om du vill byta en eller flera varor så kan du göra detta fraktfritt med medföljande returföljesedel och returetikett (skickas efter önskan om byte eller återköp). Följ instruktionerna för byte på returföljesedeln, klistra returetiketten på emballaget som du ska skicka tillbaka och lämna in till ditt postombud.

Byte fungerar endast då priset är detsamma eller lägre än den ursprungliga vara. Vill du byta till en dyrare vara måste du göra ett återköp, se Återköp. När du byter till en vara med lägre pris kommer mellanskillnaden att återbetalas till dig. Detta gäller även byten med lägre pris.

Vi reserverar oss för att den vara du vill byta till kan vara slut i lager när vi mottar din retur. I det fallet görs ett återköp istället. Återköp/återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 14 dagar. Observera vid återköp tar vi ut en fraktkostnad på 49 kr som dras från återbetalningen till dig. Använd alltid den bifogade returetiketten då vi reserverar oss för att vi ej har möjlighet att hämta ut din retur om den är skickad med egen returetikett, som rekommenderat brev eller om returen läggs direkt i postens brevlådor. Genomför du ett återköp och ett byte i samma retur blir returen fraktfri.

Har du betalt med presentkort så kommer ett nytt presentkort skapas till dig på motsvarande värde.

Om du angett en rabattkod i samband med ditt köp och sedan vill returnera din order går det bra. Har du samtidigt valt återköp räknas rabattkodsbeloppet av på returen. Rabattkoden skickas inte ut på nytt utan förblir förbrukad.

Betalning

När du handlar hos Adventure Lovers kan du välja att betala på följande sätt:

Vi samarbetar med Klarna, Nordens ledande faktura- och finansieringsföretag, som sköter vår fakturering. Klarna skickar ut en faktura via e-post när vi postar dina produkter (eller via vanligt post om du valt det mot en mindre avgift). Vi tar inte ut någon fakturaavgift, men observera att fakturan skall vara betald inom 14 dagar. Vid fakturafrågor kontaktar du Klarna direkt på telefonnummer 020-120 120 00 eller besök Klarnas kundservice på nätet.
Vi erbjuder även betalning via PayPal  (Visa, Amex, MasterCard, Maestro m fl)

Leveranssätt

Vi samarbetar med företaget Fraktabilligt som i sin tur använder de ledande speditörerna på marknaden som t ex, Bring, DHL, UPS, Jetpak, DSV, UPS eller Asendia.

Vi kan också använda oss av Postens varubrev A-post för mindre försändelser.

Avisering sker antingen med avi eller SMS

Transport

Har en vara skadats under leveransen till dig så hjälper vi dig. Det är viktigt att du direkt tar flera bilder på det skadade godset och gärna om emballaget också är skadat och reklamerar det direkt till postombudet. Du kan även kontakta oss här för hjälp.

Transportansvar 

Vi tar ansvar för varor som skadas under leverans till dig. Det är viktigt att du direkt tar en bild på det skadade godset när du mottagit paketet och reklamerar det direkt till postombudet. Du kan även kontakta oss så hjälper vi dig att få ersättning för den skadade varan.

Vi tar även ansvar för varor som kommer bort under leverans när vi leveraret från vårt lager till dig.

När du ska returnera en vara till oss så är det du som kund som ansvara för godset. Det är väldigt viktigt att du packar ner varan noggrant så att inte varan eller originalförpackningen skadas. Använd aldrig originalförpackningen som yttre emballage för då är det stor risk att det kommer att skadas.

Outlöst paket

För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 400 kr.

Reklamationer

Om du vill reklamera en vara så kontakta alltid kundtjänst på info@adventurelovers.se. När du kontaktar oss vill vi att du anger ditt ordernummer. Ta ett kort på produkten för att skynda på hanteringen och skicka till oss. Du har enligt svensk lag rätten att reklamera en vara i upp till 3 år efter ditt köp. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkten. En reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet har upptäckts. Produkten du vill reklamera ska vara rengjord/rentvättad och fria från djurhår, lera och liknande. Efter att vi mottagit produkten från dig så kommer vi att behandla ärendet så skyndsamt som möjligt med hjälp av våra leverantörer. Normalt är detta runt 30 dagar.

Cookies

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara i din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

Cookies (kakor)En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft 25 juli 2002, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om följande:

•               Att webbplatsen innehåller cookies

•               Vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas

Adventure Lovers använder cookies. Dels för att tekniskt håla reda på vad en användare gör på sidan, inloggning, lagt något i varukorgen eller dylikt. Adventure Lovers använder även cookies för att mäta trafik och för att kunna utvärdera marknadsföringsinsatser. Accepterar man inte cookies kan också tidigare lagrade cookies raderas. SE webbläsrens hjälpsidor för mer info.

Du kan läsa mer om cookies (kakor) hos PTS eller Wik.

Force Majeure

Vi anser oss befriade från att fullgöra våra förpliktelser i detta avtal om detta beror på på ändrar lagstiftning, myndighets åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.

Personuppgifts- och anti-SPAM

Alla personnummer som du lämnar till Adventure Lovers AB hanteras med största respekt. Vårt sätt att samla och lagra information följer Personuppgiftslagen, SFS 1998:204. Lagen bygger på gemensamma regler som beslutats inom EU.